8 Feb 2014

為 德國 駐 香港總領使 調音

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今次 做鋼琴調音的主要原因是要舉行一個小型的私人晚宴. 而晚宴中會有一埸鋼琴的表演. 我到了後發覺到這個晚宴比我想像中的隆重. 為了隆重其事, 在我工作到一半時, 德國 駐 香港總領使 Mr. Wemer Hans Lauk 走了下來再三吩咐: “Tonight there will be a very good … Read More

8 Feb 2014

幫客人選琴

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除了我會帶客人到自己的二手琴 show room 外, 我有時也有客人約我到其他地方, 幫他們選擇一部合適的鋼琴. 有好多時都是客人直接找賣家, 而又想一個立場中立的調音師傅看看這部鋼琴的 condition. 今日…..又是一個 very typical 幫客人選琴的 experience: 一打開鋼琴, 就發現是翻新琴. 買賣雙方都向我追問 我如何看出這是翻新琴…..在談話當中, 賣家說明自己是從大型二手琴倉買的, 連自己也被騙. (賣家自己是一名鋼琴老師, … Read More

8 Feb 2014

好激氣!!! 一間不負責任的二手琴倉…..

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近日受客人之約, 到了一間二手琴倉選琴. 此二手琴公司在香港有好幾間分店, 在行內出了名買翻新琴, 加上 每幾年就換公司名 (令消費者發現鋼琴有問題時 無法向其公司追究)…其實在行內的名聲也不太好…. 一上到去, 在 5 分鐘之內, 我同客人已激氣到極點: 1. 負責人不在, 也從沒有出現 (好像只會是有錢收時才露面…..) 2. 個清潔啊姐好似 Sales 一樣, … Read More

8 Feb 2014

花時間跟客人溝通 & 即時回答鋼琴護理問題 而帶來 小禮物

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在完成調音工作後, 我都會花些時間 去跟客人討論他的鋼琴的狀況 & 回答客人提出的鋼琴護理問題. 通常第一次見面的客人花在這方面的時間會比較多. 有一個客人說的話我十分的同意:

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