幫客人選琴

除了我會帶客人到自己的二手琴 show room 外, 我有時也有客人約我到其他地方, 幫他們選擇一部合適的鋼琴. 有好多時都是客人直接找賣家, 而又想一個立場中立的調音師傅看看這部鋼琴的 condition. 今日…..又是一個 very typical 幫客人選琴的 experience: 一打開鋼琴, 就發現是翻新琴. 買賣雙方都向我追問 我如何看出這是翻新琴…..在談話當中, 賣家說明自己是從大型二手琴倉買的, 連自己也被騙. (賣家自己是一名鋼琴老師, … Read More

好激氣!!! 一間不負責任的二手琴倉…..

近日受客人之約, 到了一間二手琴倉選琴. 此二手琴公司在香港有好幾間分店, 在行內出了名買翻新琴, 加上 每幾年就換公司名 (令消費者發現鋼琴有問題時 無法向其公司追究)…其實在行內的名聲也不太好…. 一上到去, 在 5 分鐘之內, 我同客人已激氣到極點: 1. 負責人不在, 也從沒有出現 (好像只會是有錢收時才露面…..) 2. 個清潔啊姐好似 Sales 一樣, … Read More

花時間跟客人溝通 & 即時回答鋼琴護理問題 而帶來 小禮物

在完成調音工作後, 我都會花些時間 去跟客人討論他的鋼琴的狀況 & 回答客人提出的鋼琴護理問題. 通常第一次見面的客人花在這方面的時間會比較多. 有一個客人說的話我十分的同意:

帶客人到我的 鋼琴陳列室 試琴

由於日日到要香港, 九龍, 新界到處去為鋼琴調音, 我都是通常約客人在地鐵站見, 之後再一同到 我的 鋼琴陳列室. 之前有到過一個如 “屠場” 般的琴倉…..真是想起都會發惡夢… 所以我自覺自己的 鋼琴陳列室一定要有質素. 當然鋼琴本身要有質素, 再加上我的詳細解釋, 更能幫客人去購買適合他們的鋼琴. 通常客人最常問的問題是: 1. 甚麼是翻新琴和 二手琴? 2. … Read More

1 22 23 24 25 26 27 28 36