花時間跟客人溝通 & 即時回答鋼琴護理問題

我一向都喜歡把 appointment booking 做得疏少少.

特別是為新客人第一次做調音. 因為:

1. 不知道新客人的鋼琴狀況

2. 預留時間跟客人溝通 & 回答鋼琴護理問題

 

雖然時間用多了而且錢是賺少了, 但我想這也是敬業樂業的一部分.

其實令客人更懂得保養他們的鋼琴會令他們的鋼琴更耐用, 而我也不需要在調音的同時用大量時間去 fix 因缺乏保養而出現的小問題.

所以到最後應該說這樣是一個 win-win situation 吧！